Job Description
In deze afwisselende functie ben je als Customer Service Medewerker verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van alle zendingen en een correcte dataverwerking. Op proactieve wijze zorg je ervoor dat complete dossiers worden afgewerkt om vervolgens gefactureerd te kunnen worden. Daarnaast heb je dagelijks contact met de klant en werkt nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie.
Taken die hierbij horen zijn:
– Customer Service; melden en registreren van onregelmatigheden naar de opdrachtgevers volgens de geldende afspraken en procedures
– Order Entry; het handmatig invoeren van orders en het monitoren van orders die digitaal in ons systeem verwerkt worden
– Facturatie voorbereiding
– Proactief monitoren van de gemaakte afspraken in het belang van de klant
– Het melden en verwerken van schades volgens de procedures
Requirements
– MBO+ / HBO opleiding
– Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
– Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
Aanvullend op de specifieke functie is het belangrijk dat je de volgende eigenschappen bezit:
– Je bent creatief en zoekt altijd naar nieuwe of betere oplossingen
– Je bent gezond, vitaal en kijkt graag vooruit binnen de dynamiek van het bedrijf
– Je denkt proactief mee en bent loyaal richting klanten en collega’s
– Je werkt efficiënt, loopt niet weg voor innovaties en hebt vakkennis paraat
Je gaat aan de slag op de afdeling Customer Service, waar je met ca. 8 collega’s de klanten van de beste antwoorden voorziet. Op deze afdeling heerst een open en gezellige sfeer.