About company

Het bedrijf levert en coördineert al meer dan 140 jaar logistieke oplossingen. Hun motto is het verbeteren van de efficiency en het voortdurend zoeken naar mogelijkheden om kostenbesparingen in het logistieke proces te realiseren. Daarvoor gebruiken ze slimme methoden zoals de ontwikkeling van software of data-analyse.

Dagelijks zetten ruim 1000 medewerkers zich in om hun klanten te ondersteunen in hun logistieke processen.
Zij zijn een organisatie die zich sterk maakt voor zowel haar klanten als medewerkers. De mensgerichte organisatiecultuur zie je terug in alle lagen van de organisatie. Door hun
geschiedenis als echte familieorganisatie, hebben zij een platte organisatiestructuur en korte communicatielijnen.

Job Description

In deze afwisselende functie ben je als Customer Service Medewerker verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van alle zendingen en een correcte dataverwerking. Op proactieve wijze zorg je ervoor dat complete dossiers worden afgewerkt om vervolgens gefactureerd te kunnen worden. Daarnaast heb je dagelijks contact met de klant en werkt nauw samen met andere afdelingen binnen de organisatie.

Taken die hierbij horen zijn:
– Customer Service; melden en registreren van onregelmatigheden naar de opdrachtgevers volgens de geldende afspraken en procedures
– Order Entry; het handmatig invoeren van orders en het monitoren van orders die digitaal in ons systeem verwerkt worden
– Facturatie voorbereiding
– Proactief monitoren van de gemaakte afspraken in het belang van de klant
– Het melden en verwerken van schades volgens de procedures

Requirements

– MBO+ / HBO opleiding
– Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
– Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal

Aanvullend op de specifieke functie is het belangrijk dat je de volgende eigenschappen bezit:
– Je bent creatief en zoekt altijd naar nieuwe of betere oplossingen
– Je bent gezond, vitaal en kijkt graag vooruit binnen de dynamiek van het bedrijf
– Je denkt proactief mee en bent loyaal richting klanten en collega’s
– Je werkt efficiënt, loopt niet weg voor innovaties en hebt vakkennis paraat
Je gaat aan de slag op de afdeling Customer Service, waar je met ca. 8 collega’s de klanten van de beste antwoorden voorziet. Op deze afdeling heerst een open en gezellige sfeer.

What we offer

– Fulltime en parttime mogelijkheden, werken in dagdienst.
– Er is een informele cultuur. De deuren staan altijd open.
– Zij faciliteren gezondheid en vitaliteit voor hun medewerkers.
– Zij investeren in opleidingen voor medewerkers.
– Zij hebben een actieve personeelsvereniging die activiteiten organiseert